咖啡订购服务常见问题
运送常见问题
1
Tasse Coffee 的订阅方案是如何运作的?
订阅即可每月收到我们最顶级的烘焙咖啡。每月 3 包精选精品咖啡豆、合计 300 克,让您尽享风味独特的拼配豆与单一产区咖啡。
2
订阅方案会寄送哪些咖啡?
每个月,我们都会推出不同的咖啡,包括单一产区、拼配豆与限量款,皆依其品质与风味特性精心挑选。
3
每月的咖啡是如何挑选的?
我们的专业团队——包括持证的 Q-Grader——会依据新鲜度、当季收成与风味的多样性,精心策划每个月的选品。
4
我的咖啡何时会送达?
每月 5 日前发货。您的咖啡预计会在 3-7 个工作日内送达。
5
这款咖啡适合手冲还是意式浓缩?
我们的咖啡主要以手冲萃取为导向进行烘焙,但许多选品也相当百搭,足以冲煮出一杯美味的意式浓缩。
6
我该如何联系客户支持?
如有任何疑问或需要协助,欢迎来信 hello@ab-higashikanagawa.pro ,或使用我们网站上的联系表单。
7
如果我无法收取包裹,或填写了错误的地址,该怎么办?
若包裹因长期无人收件、拒收或地址错误而退回本店,即便是原本享有免运的商品,您仍须负担重新寄送的运费。
8
我收到的咖啡豆有多新鲜?
在 Tasse Coffee Roastery,我们相信咖啡豆于烘焙后需经「养豆」,方能提升其风味与香气。为确保最佳的养豆状态,我们的 Daily Line 咖啡豆会在烘焙后 14 天内寄出,而 Black Label 则于一个月内寄出。
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如何取得购买收据?
如需收据,请通过本店指定的电邮地址 hello@ab-higashikanagawa.pro 与我们联系,并提供您的订单编号、姓名,以及任何您希望载明于收据上的具体资料。我们将依本公司的格式为您开立。