コーヒー定期便 よくあるご質問
配送に関するよくあるご質問
1
Tasse Coffee のサブスクリプションはどのような仕組みですか?
ご登録いただくと、当店自慢の焙煎を毎月お届けします。厳選したスペシャルティコーヒー豆を毎月 3 袋・計 300グラムお送りし、個性豊かなブレンドとシングルオリジンの数々をお楽しみいただけます。
2
サブスクリプションではどんなコーヒーが届きますか?
毎月、シングルオリジン、ブレンド、限定品など、品質と風味のプロフィールを基準に厳選した、その時々のコーヒーをご紹介します。
3
毎月のコーヒーはどのように選ばれているのですか?
認定 Q グレーダーを含む専門チームが、鮮度、季節ごとの収穫、風味の多様性をもとに、毎月のセレクションを厳選しています。
4
コーヒーはいつ届きますか?
発送は毎月 5 日までに行います。コーヒーは 3〜7 営業日以内にお届け予定です。
5
このコーヒーはフィルター用ですか、それともエスプレッソ用ですか?
当店のコーヒーは主にフィルター抽出向けに焙煎していますが、多くのセレクションはおいしいエスプレッソにも対応できる汎用性を備えています。
6
カスタマーサポートにはどのように連絡できますか?
ご質問やサポートが必要な際は、hello@ab-higashikanagawa.pro までメールいただくか、当ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。
7
荷物を受け取れなかった場合や、住所を間違えて入力した場合はどうなりますか?
長期のご不在、受け取り拒否、または住所の誤りにより荷物が当店へ返送された場合は、もとは送料無料の商品であっても、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
8
届く豆の鮮度はどのくらいですか?
Tasse Coffee Roastery では、焙煎後に豆を「エイジング」させることで、風味と香りを引き出すと考えています。最適なエイジングを保つため、Daily Line の豆は焙煎から14日以内に、Black Label は1か月以内に発送いたします。
9
領収書を受け取るには?
領収書をご希望の場合は、ご注文番号、お名前、領収書に記載をご希望の内容を添えて、当店指定のメールアドレス hello@ab-higashikanagawa.pro までご連絡ください。当社の書式に従って発行いたします。